Аннотация. Должность супервайзера в бизнес-сфере появилась значительно недавно и потому многие компании не могут четко структурировать деятельность данной профессиональной роли. Главная причина появления должности супервайзера - увеличение линейного персонала, в связи с расширением производственных мощностей. Супервайзер призван обеспечить эффективный надзор за персоналом, а также своевременное и качественное выполнение поставленных задач. Для этого человек, занимающий должность супервайзера должен быть хорошим организатором, куратором и наставником. Многие приходят на данную должность из числа торговых представителей, но быть хорошим торговым представителем это не значит быть хорошим супервайзером. Супервайзер должен иметь или развить в себе лидерские качества, обеспечивающие эффективное руководство подразделением торговых представителей. Другими словами, авторитет супервайзера складывается из профессиональной компетентности и руководящих качеств. Цель семинара-тренинга: развитие управленческих навыков состава супервайзеров конкретной компании.

Форма проведения тренинга: тренинг проводится в интерактивном режиме с привлечением всех сотрудников подразделений, курируемых супервайзерами. Категория обучаемых: супервайзеры, торговые представители.

Содержание:

1.        Командообразование подразделений торговых представителей.

2.        Решение проблемных бизнес-ситуаций с привлечением супервайзера.

3.        Организация супервайзером мини-тренинга для торговых представителей, исходя из конкретных психологических параметров.

4.        Отработка последовательного алгоритма эффективных действий руководителя при достижении поставленной цели подчиненным.

5.        Механизмы мотивации подчиненных.

В результате тренинга супервайзеры:

1. Увеличат командный «дух» своих подразделений.
2. Научатся вместе с торговыми представителями решать проблемные ситуации.
3. Сформируют навыки проведения обучающих тренингов для своих подчиненных.
4. Научатся правильно ставить цели подчиненным и контролировать их выполнение.
5. Активизируют управленческие качества.

Количество часов: 16